I tilfælde af lærerens fravær søges undervisningen overtaget af vikar, eller de forsømte timer læses senere.
Hvis en elev udebliver fra en time, erstattes denne ikke.
Musikskolen kan 2 gange i sæsonen aflyse undervisning uden at tilbagebetale kontingent - aflysninger i forbindelse med vejrlig (force majeur) refunderes kontingent ikke. Ikke læste timer derudover vil blive tilbagebetalt.
Hvis en elev i længere tid må forsømme undervisningen på grund af sygdom, bortfalder betalingen for det pågældende tidsrum (1 måned og derudover) efter ansøgning til musikskolens leder.
Ved aflysninger ud over 2 gange i en sæson, vil der blive efterlæst timer eller tilbagebetaling af kontingent i slutningen af sæsonen.
Musikskolen kan omlægge den skemalagte undervisning til anden aktivitet så som workshops, koncerter, juleuge og projektuge. Der gives besked til eleverne om evt. omlægninger pr. sms/mail.